Principaux enjeux
- Gérer une volumétrie importante d'actes chaque année
- Respecter les délais de livraison en fonction des besoins du client
- Gérer efficacement les 500 opérateurs dédiés , pour assurer une qualité de service optimale.
Segmentation et indexation d’actes d’état civil
Le client est une entreprise française spécialisée dans la généalogie. Le client propose un service en ligne qui permet aux internautes de construire leur arbre généalogique à partir d’archives numérisées, transcrites et indexées. Le client possède la plus grande base de données généalogique française, compte plus de 7 millions d’utilisateurs et propose des archives de plus de 100 pays.
Le client recherchait un partenaire capable de :
- Fournir une équipe capable de déchiffrer les actes et faire la saisie en masse sur des typologies d’actes variées ( décès, naissance, mariage…)
- Livrer les fichiers selon des formats spécifiques
Nos chiffres
Pourquoi ont-ils choisi BYOS ?
Nos capacités opérationnelles
Nous disposons de capacités opérationnelles industrielles avec des plateformes nearshore et offshore pour répondre au mieux au demande de ses clients.
Notre expérience éprouvée
Nos équipes ont su démontrer leur expertise dans le domaine du back-office et leur maîtrise des processus des traitements métier.
CONTINUEZ A EXPLORER NOS Success stories
Découvrez nos réussites inspirantes qui témoignent de notre engagement envers l’excellence opérationnelle et la satisfaction client. Explorez nos success stories pour en savoir plus sur la manière dont nous aidons nos partenaires à atteindre leurs objectifs et à prospérer dans un environnement en constante évolution.
Success stories – Saisie qualité éditoriale
Success stories – Modération de contenu
Success stories – Saisie des données liées à la facturation
Success stories – Numérisation et traitement OCR haute qualité
Success stories – Vérification d’identité (KYC)
Success stories – Gestion des prestations santé et prévoyance Back-office
Success stories – Gestion de la relation client front-office B2C & B2B
Success stories – Numérisation et indexation de matricules militaires
Success stories – Assistance technique aux utilisateurs B2B
Success stories – Segmentation et indexation d’actes d’état civil
Success stories – Gestion de la relation client B2C
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