Notre Offre de Support Technique Complet
Chez be ys outsourcing, nous comprenons que dans l’environnement « any time, any where » d’aujourd’hui, un support technique réactif et efficace est crucial pour la productivité de vos équipes et la satisfaction de vos clients. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition :
- Un service Help Desk disponible 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an
- Une équipe de techniciens et d’ingénieurs multilingues hautement qualifiés
- Un support technique de niveau 1 et 2 pour une résolution rapide et efficace des problèmes
- Une gestion complète de votre parc informatique
- Une assistance multicanale (téléphone, email, chat, ticketing)
Service Help Desk : La Clé de Votre Productivité
Notre service Help Desk est conçu pour répondre rapidement et efficacement à toutes les questions liées à l’utilisation du matériel informatique, qu’il s’agisse de problèmes bureautiques, techniques ou de gestion des droits d’accès. Nous offrons :
- Une réponse rapide aux demandes de niveau 1 et 2
- Un service multicanal pour une accessibilité maximale
- Une gestion professionnelle des tickets (création, tri, suivi, relance)
- Une supervision d’infrastructure pour anticiper et résoudre les problèmes avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs
